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導(dǎo)讀：如今我們?cè)诰W(wǎng)上買(mǎi)東西時(shí)，一般都會(huì)查看對(duì)應(yīng)商品的評(píng)論或評(píng)分。如果好評(píng)率不高，我們肯定會(huì)敬而遠(yuǎn)之。也正因?yàn)槿绱耍芏嗌碳叶紩?huì)千方百計(jì)地增加好評(píng)數(shù)量和比例，用各種手段來(lái)消除中
發(fā)表日期：2020-03-19
文章編輯：興田科技
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如今我們?cè)诰W(wǎng)上買(mǎi)東西時(shí)，一般都會(huì)查看對(duì)應(yīng)商品的評(píng)論或評(píng)分。如果好評(píng)率不高，我們肯定會(huì)敬而遠(yuǎn)之。也正因?yàn)槿绱?，很多商家都?huì)千方百計(jì)地增加好評(píng)數(shù)量和比例，用各種手段來(lái)消除中差評(píng)，其中不乏很多不正當(dāng)?shù)姆绞健?/p>
據(jù)The Verge報(bào)道，近日，作為執(zhí)法機(jī)構(gòu)的美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）表示，他們首次對(duì)在亞馬遜上刷好評(píng)的公司提起了指控。這家公司為一款減肥產(chǎn)品在亞馬遜網(wǎng)站上撰寫(xiě)五星好評(píng)，并且夸大它的功效。但實(shí)際上，有研究顯示這款減肥藥會(huì)損害人的肝功能。
現(xiàn)在，這家刷好評(píng)的公司已經(jīng)和FTC達(dá)成了和解，需要繳納1280萬(wàn)美元的罰單。此外，它還需要對(duì)購(gòu)買(mǎi)了這款減肥藥的所有用戶做出解釋說(shuō)明，并刪除之前的虛假評(píng)論。
亞馬遜也對(duì)此做出了回應(yīng)，肯定了FTC的工作。此外，亞馬遜還表示，過(guò)去幾年里，已經(jīng)對(duì)刷好評(píng)的個(gè)人和組織發(fā)起了數(shù)千起的訴訟。
實(shí)際上，這類(lèi)問(wèn)題在國(guó)內(nèi)電商網(wǎng)站上也比較常見(jiàn)。作為普通消費(fèi)者，我們買(mǎi)東西時(shí)還需要千方百計(jì)地識(shí)別虛假評(píng)論，有時(shí)候也是挺心累的。但是，很多時(shí)候，電商平臺(tái)由于自己的利益等原因，有時(shí)也會(huì)對(duì)這類(lèi)行為睜一只眼閉一只眼。同時(shí)，目前國(guó)內(nèi)的法律法規(guī)，對(duì)這類(lèi)行為的打擊力度也相當(dāng)小，無(wú)法形成有效的威懾。
另一方面，部分不法分子利用商家對(duì)好評(píng)的重視，當(dāng)起了職業(yè)差評(píng)師，通過(guò)給差評(píng)、惡意評(píng)論等方式來(lái)威脅商家，從中獲取不當(dāng)利益。這類(lèi)行為很難舉證和防范，也難以通過(guò)法律手段來(lái)斗爭(zhēng)，對(duì)很多開(kāi)網(wǎng)店的商家來(lái)說(shuō)都很頭疼。
不過(guò)，這次FTC的表現(xiàn)，還是提供了一些經(jīng)驗(yàn)。FTC對(duì)刷差評(píng)的打擊力度相當(dāng)大，1280萬(wàn)美元的罰款，基本算是懲罰性的，罰款金額估計(jì)已經(jīng)超過(guò)了這些差評(píng)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。但也正是這種巨額罰款，能夠?qū)@些不法行為形成真正有效的威懾。
【來(lái)源：雷科技】【作者：重嘉】
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